Aviso de Privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Brain Branding, agencia de desarrollo de software e inteligencia artificial (en adelante "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través del sitio brainbranding.com.mx, nuestras demos interactivas, y nuestros asistentes de atención por WhatsApp y Telegram. Puedes contactarnos para cualquier duda sobre este aviso al WhatsApp +52 771 233 9238.

2. Datos que Recopilamos

a) Datos que tú nos proporcionas directamente: nombre, nombre de tu empresa, giro de negocio, número telefónico/WhatsApp, correo electrónico y la descripción del proyecto o idea de software que nos compartes al escribirnos por el formulario de contacto, nuestro asistente de IA en el sitio, WhatsApp o Telegram.

b) Datos que recopilamos automáticamente al navegar el sitio: tipo de dispositivo y navegador, resolución de pantalla, ubicación aproximada (ciudad/región, calculada a partir de tu dirección IP, nunca tu ubicación GPS exacta), páginas y secciones que visitas, tiempo de permanencia, y el origen de tu visita (por ejemplo, si llegaste desde un anuncio de Google o de redes sociales). Esto se recopila mediante Google Analytics y un sistema propio de analítica de Brain Branding.

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos para:

• Elaborar y enviarte tu propuesta, cotización o prototipo de demostración interactivo.
• Darte seguimiento por WhatsApp o Telegram cuando solicitas información o una cita.
• Entender qué contenido de nuestro sitio es más útil para mejorar tu experiencia y la de futuros visitantes.
• Medir el desempeño de nuestras campañas de publicidad (por ejemplo, en Google Ads o Meta/Facebook e Instagram) y optimizarlas.

4. Uso de Inteligencia Artificial

Nuestro asistente conversacional utiliza modelos de inteligencia artificial (Google Gemini) para responder tus mensajes de forma automatizada. Las conversaciones se almacenan de forma segura y cifrada por un tiempo limitado para darte continuidad en la atención, y no se usan para entrenar modelos de terceros.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos Google Analytics para entender el uso general de nuestro sitio. Si en un momento dado ejecutamos campañas de publicidad en plataformas como Meta (Facebook/Instagram), Google Ads o TikTok, dichas plataformas pueden instalar sus propias cookies o píxeles de medición para reportarnos, de forma agregada y anónima, qué tan efectivos fueron nuestros anuncios. Puedes bloquear estas tecnologías desde la configuración de cookies de tu navegador en cualquier momento.

6. Transferencia de Datos

Brain Branding no vende ni renta tus datos personales a nadie. Tus datos e ideas se almacenan en nuestra infraestructura de Google Firebase, y se transmiten a Telegram y a Meta (WhatsApp Business) únicamente como los medios de mensajería que tú elegiste para contactarnos. Con fines de medición publicitaria, podemos compartir datos agregados y no identificables con Google y Meta, conforme a lo descrito en la sección anterior.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes solicitarnos en cualquier momento que te confirmemos qué datos tuyos tenemos, los corrijamos, los eliminemos de nuestros sistemas, o dejar de recibir mensajes nuestros. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +52 771 233 9238 indicando tu solicitud; te responderemos en un plazo razonable.

8. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad cuando cambien nuestras prácticas o herramientas (por ejemplo, al iniciar una nueva campaña publicitaria). Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.